• Kostenloser Versand ab 20 €*
  • Geld-zurück-Garantie
  • Bestellhotline: 08331 9595 600

Informationen zu Versandkosten, Zahlungsarten und die Kaufabwicklung

Nachfolgend möchten wir Sie über Ihre Rechte und weitere wichtige Punkte informieren:

1. Vertragspartner

Der Kaufvertrag kommt zustande mit:

GEFRO KG
(CALU pflanzliche Wirkstoffkosmetik ist eine Marke der GEFRO KG)
Rudolf-Diesel-Str. 21
D-87700 Memmingen / Allgäu

Persönlich haftende Gesellschafter: Thilo Frommlet, GEFRO Service GmbH
Vertreten durch die GEFRO Service GmbH - Amtsgericht Memmingen, HRB 17544 -
Geschäftsführer: Thilo Frommlet, Hans Schönberger

Telefon: 0 83 31 / 95 95 600
Telefax: 0 83 31 / 95 95 680
E-Mail: info@calu.de

Registereintrag:
Eintragung im Handelsregister.
Registergericht: Amtsgericht Memmingen
Registernummer: HRA 10511

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß §27 a Umsatzsteuergesetz:
DE 212837643

2. Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (GEFRO KG (CALU pflanzliche Wirkstoffkosmetik ist eine Marke der GEFRO KG), Rudolf-Diesel-Str. 21 , D-87700 Memmingen / Allgäu, Telefon: 0 83 31 / 95 95 600, Telefax: 0 83 31 / 95 95 680, E-Mail: info@calu.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

3. Muster-Widerrufsformular

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An:
CALU pflanzliche Wirkstoffkosmetik / GEFRO KG
Rudolf-Diesel-Str. 21
D-87700 Memmingen / Allgäu
Telefax: 0 83 31 / 95 95 680
E-Mail: info@calu.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellt am (*)/erhalten am (*)

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum

____________________

(*) Unzutreffendes streichen.

4. Einzelheiten der Lieferung

Die Lieferung erfolgt mit DHL. Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse per Banküberweisung nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Eingangsbestätigung zu Ihrer Bestellung und liefern die Ware nach Zahlungseingang.

Für Lieferungen innerhalb Deutschlands gilt: Ab einem Rechnungsbetrag von 20 € ist der Versand kostenlos. Unter 20 € Rechnungsbetrag betragen die Versandkosten 3,90 € unabhängig von der Anzahl der bestellten Produkte oder dem
Gewicht. Die Lieferzeit beträgt 1 bis 2 Werktage. Auf evtl. abweichende Lieferzeiten weisen wir auf der jeweiligen Produktseite hin.

Bitte beachten: Die Lieferzeit für die Calu 5er Box beträgt 7-10 Tage

Für Lieferungen in alle übrigen Länder innerhalb der Europäischen Union (EU) gilt: Ab einem Rechnungsbetrag von 69 € ist der Versand kostenlos. Unter 69 € Rechnungsbetrag betragen die Versandkosten 6,90 € unabhängig von der Anzahl der bestellten Produkte oder dem Gewicht. Die Lieferzeit beträgt 5 bis 8 Werktage. Auf evtl. abweichende Lieferzeiten weisen wir auf der jeweiligen Produktseite hin.

5. Liefergebiet

Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb der EU.

6. Zahlungsarten

Wir bieten Ihnen folgende Zahlungsarten:

  • Vorkasse per Banküberweisung
  • Sofortüberweisung
  • Kreditkarte
  • PayPal
  • Lastschrift
  • Rechnung

Bei Neukunden, die die Zahlungsart Rechnung auswählen, holen wir ggf. eine Bonitätsauskunft über Sie bei folgendem Unternehmen ein: InFoScore Consumer Data GmbH, Rheinstraße 99 in 76532 Baden-Baden (http://www.arvato-infoscore.de/deu/)
Dafür werden wir Ihre personenbezogenen Daten (z.B. Name und Anschrift) an dieses Unternehmen weiterleiten. Auf der Basis mathematisch-statistischer Verfahren wird geprüft, wie hoch das Risiko eines Zahlungsausfalls ist. Vom Ergebnis der Bonitätsüberprüfung machen wir den Kaufvertragsabschluss abhängig.

7. Zeitpunkt der Zahlung

Bei der Bezahlung mit Kreditkarte oder Lastschrift erfolgt die Belastung Ihres Kontos mit Abschluss der Bestellung.

8. Zusatzkosten oder Zuschläge bei Zahlungsarten

Bei keiner der vorgenannten Zahlungsarten werden zusätzliche Gebühren durch uns erhoben. Bei PayPal- und bei Kreditkartenzahlung werden durch den Zahlungsanbieter im EURO-Zahlungsraum keine Gebühren von Ihnen erhoben. Außerhalb des EURO-Raums können durch den Zahlungsanbieter unterschiedliche Gebühren von Ihnen erhoben werden (bitte erkundigen Sie sich bei PayPal bzw. bei Ihrem Kreditkarteninstitut).

9. Vertragsschluss, Eingabefehler

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Wenn Sie das gewünschte Produkt gefunden haben, können Sie dieses unverbindlich durch Anklicken des Buttons „In den Warenkorb“ in den Warenkorb legen. Den Inhalt des Warenkorbs können Sie jederzeit durch Anklicken des Buttons „Warenkorb anzeigen“ unverbindlich ansehen. Die Produkte können Sie jederzeit durch Anklicken des Buttons „X“ wieder aus dem Warenkorb entfernen.
Wenn Sie die Produkte im Warenkorb kaufen wollen, klicken Sie den Button „Zur Kasse“ bzw. „Weiter“. Bitte geben Sie dann Ihre Daten ein. Die Pflichtangaben sind mit einem * gekennzeichnet. Eine Registrierung ist nicht erforderlich. Ihre Daten werden verschlüsselt übertragen.
Nach Eingabe Ihrer Daten und Auswahl der Zahlungsart gelangen Sie über den Button „Weiter“ zur Bestellseite, auf der Sie Ihre Eingaben nochmals überprüfen können. Durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ schließen Sie den Bestellvorgang ab. Der Vorgang lässt sich jederzeit durch Schließen des Browser-Fensters abbrechen. Auf den einzelnen Seiten erhalten Sie weitere Informationen. Wenn Sie Ihre Eingaben korrigieren möchten, klicken Sie bitte auf den Button „Zurück“, und führen Sie die vorgenannten Schritte erneut aus.
Durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung erfolgt zusammen mit der Annahme der Bestellung unmittelbar nach dem Absenden durch eine automatisierte E-Mail. Mit dieser E-Mail-Bestätigung ist der Kaufvertrag zustande gekommen.

10. Vertragstext

Der Vertragstext wird auf unseren internen Systemen gespeichert. Die Bestelldaten werden Ihnen direkt nach der Bestellung per E-Mail zugesendet. Frühere Bestellungen können Sie in Ihrem Kundenkonto unter „Mein Calu / Meine Pakete“ einsehen.

11. Vertragssprache

Die Vertragssprache ist Deutsch.

12. Gewährleistungsrechte

Bei allen Waren aus unserem Online-Shop bestehen gesetzliche Gewährleistungsrechte.

13. Kundendienst

Sie erreichen unseren Kundendienst für Bestellungen, Fragen, Reklamationen und Beanstandungen Mo. – Fr. von 8:00 Uhr bis 18:00 Uhr und Sa. von 9:00 Uhr bis 12:00 Uhr unter der Telefonnummer 0 83 31 / 95 95 600 sowie per E-Mail unter info@calu.de und Fax unter 0 83 31 / 95 95 680. Unsere Beratungshotline erreichen Sie Mo. 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr, Di. 10:00 Uhr bis 15:00 Uhr, Do. 10:00 Uhr bis 18:00 Uhr unter der Telefonnummer 0 83 31 / 95 95 690 sowie per E-Mail unter pflegeberatung@calu.de.

14. Garantie

Unbeschadet Ihrer sonstigen Rechte, insbesondere der gesetzlichen Gewährleistungsrechte und des Widerrufsrechts, geben wir Ihnen folgende Garantie: Alle Produkte, die Ihnen nicht gefallen, nehmen wir ohne Angabe von Gründen und ohne zeitliche Befristung anstandslos zurück.

15. Online-Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter der Internetadresse http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Unsere E-Mail-Adresse lautet: info@calu.de.

16. Verbraucherstreitbeilegung

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

OK Wir verwenden Cookies, um bestimmte Funktionen unserer Website zu ermöglichen und Zugriffe auf unsere Website zu analysieren. Wenn Sie auf unserer Website weitersurfen, stimmen Sie der Nutzung von Cookies zu. Mehr Informationen hierzu finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.